রেফারেন্স

আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী

G Bajie-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতানিয়ম পরিবর্তনের নোটিশসহায়তা যোগাযোগ
G Bajie আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট লাগলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয়টির বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
মেসেজ সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য রেফারেন্স নম্বর চেয়ে নিন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়াটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের বিপরীতে সম্পন্ন হবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার দেওয়া তথ্য নিরাপদ পরিবেশে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া।

কুকি ব্যবহার

সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ডিভাইস যোগ করার সময় নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপের মধ্যে নোটিশ পাঠানো হবে, তাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

উত্তোলনের অনুরোধ দেওয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই হলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। কোন অংশটি অস্পষ্ট সেটি উল্লেখ করলে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হবে।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। লেনদেনের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।