রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

G Bajie-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারের বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অধিকারসহজ যোগাযোগ পথ
G Bajie আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বিকল্পে যান — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি অনুরোধের জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ।
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ-ইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য দরকারি তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু, ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ওয়ালেট বিবরণ আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সেশন কুকি লগ-ইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে লগ-ইন অভিজ্ঞতায় পরিবর্তন আসতে পারে।

হ্যাঁ, আইনি শর্তে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগ-ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।